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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 ——2017年基層管理人員培訓（第三講） 第18期
日期：2017年09月23日為提高基層管理人員對人力資源管理重要性的認知，基本了解人力資源管理的主要內(nèi)容和相關方法和技巧，集團于2017年9月16日上午，在公司道德講堂首次組織開展了《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的系列課程——2017年基層管理人員培訓（第三講），此次參加培訓人員共37人。
培訓講師介紹：
康賽妮集團人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓師——林秀琴
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擁有十余年人力資源管理經(jīng)驗的林老師，通過典型的案例分析以及從實際層面出發(fā)，為大家講述了以下幾方面內(nèi)容：
第一、人力資源管理的基本內(nèi)容；
第二、一線主管，如何管事、理人；
第三、如何做好招聘面試與甄選工作；
第四、案例分析與情景模擬。
從此次授課中，大家對人力資源管理和企業(yè)招聘有了一個更深層次的了解和認識，不管是基層員工，還是部門主管，都需要共同參與人力資源管理，我們通過從量的管理和質的管理兩個高度對人力資管理有一個更加系統(tǒng)的認識。尤其是在日常管理中，我們更需要結合馬斯洛的《需求層次理論》，不斷的在現(xiàn)有的員工中進行深入的實踐，通過溝通、控制與反饋，最終提升團隊整體實力，加強個人執(zhí)行能力。
員工作為企業(yè)所有活動的主要構成單元，對企業(yè)的高速發(fā)展提供了強大的支撐，為此，作為一線主管就扮演著一個尤為重要的角色，它不僅是面試的甄選者、入職的引導者，更是管理的授權者、成長的見證者，它肩負著招聘甄選、人才挖掘、需求細分、管理培訓的重任，因此，作為一線主管處事和為人上要特別注重，不僅要提升自己的綜合素養(yǎng)，更是要去關注、關心、關愛員工，拉近心與心的距離，真正的融入到這個大家庭，從而提高工作積極性，提升員工忠誠度，減少人員流失，降低員工離職率。
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那么，在實際操作環(huán)節(jié)中，招聘作為首個環(huán)節(jié)，有著舉足輕重的地位，我們在招聘前要做好充分的準備，仔細篩選簡歷，運用科學的工具，例如STAR面試法、冰山模型法，合理設計面試題目，從不同維度進行全面到位的剖析，為企業(yè)篩選出真正的人才，并且適時的穿插情景模擬演練，測試應聘者的反應和處事能力。在面試過程中，我們要保持統(tǒng)一的口徑，同時注意發(fā)問技巧、做好筆錄，以自然的口吻提問，從細節(jié)處探尋問題的答案，最終經(jīng)過通盤的考慮與溝通，正式確立人選，為后期的培訓與發(fā)展奠定良好基礎。
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綜上所述，作為企業(yè)中一員，上至企業(yè)負責人，下到企業(yè)員工，我們都要積極參與到人力資源管理活動中。作為一線主管既要提升自己，又要管事理人，維護好員工與上司之間的和諧關系；作為企業(yè)的招聘人員，既要履行自己的職責，又要肩負起人才挖掘和培養(yǎng)的責任，為企業(yè)的成長和發(fā)展，奉獻自己，燃燒自己，將青春與汗水揮灑在企業(yè)中！
